Предложение добавлять клей в пищу стало только началом. Google проводит выходные, подвергаясь насмешкам в сети Интернет за плохие результаты поиска, хотя компания прямо не рекомендовала делать все эти опасные вещи.
Добавьте клей в пиццу, чтобы она стала более липкой, предложения по успешному суициду, прыжки с моста, добавление бензина в соус или вот ещё: не смотрите под ноги, чтобы успешно парить в пустоте (как в мультфильме).
Всё это результаты поиска Google за несколько дней после развертывания AI Overview. Напоминаем, что эта функция предлагает дополнительные ответы на поиск, сгенерированные искусственным интеллектом Google, например ChatGPT, перед рекламой и классическими результатами поиска. Если мягко подвести итоги, софтверный гигант не добился успеха. Мало того, что над Google смеются по обе стороны сети Интернет, поисковая система теряет доверие.
Новая гонка от Google
С этих выходных Google возвращает своих сотрудников на работу, чтобы заставить их подтирать насмешки в сети Интернет. Большинство запросов, таких как тот, что привёл Google к предложению добавить клей в пиццу, были отключены поисковой системой вручную.
Уже более года Google стремится догнать ChatGPT от OpenAI, который применяется в Microsoft Bing, опасаясь за доминирующее положение последней в области поиска. Это привело к некоторым поспешным ошибкам Google, например, во время презентации Google Bard в 2023 году, из-за которой бренд потерял миллиарды долларов капитализации.
Откуда берутся все эти ответы?
Частью проблемы Google, по всей видимости, становится сделка компании с Reddit. Платформа известна тем, что даёт человеческие (пользовательские) ответы на многие темы, а среди них очень много насмешек и отвратительных постов. Всё больше и больше пользователей добавляют Reddit в свои запросы Google, чтобы получить больше человеческих результатов. Вот почему Google заключил это соглашение и счел разумным обучить свой ИИ базе данных Reddit.
Проблема в том, что рассматриваемый ИИ верит искренним ответам так же, как и шуткам, повторяя последние с невозмутимостью академика в результатах Google.
И здесь мы возвращаемся к фундаментальной проблеме диалоговых агентов, основанных на генеративном искусственном интеллекте, таких как Bing, ChatGPT или Google Gemini: надёжности результатов. Для простых запросов, в которых люди могут с лёгкостью проверить надёжность ответа, помощники могут быть полезны, но на сложные вопросы такие помощники отвечают проблематично.
И пока на своих конференциях OpenAI, Google и Microsoft обещают нам помощников, которые очень похожи на тех, что мы видим в научно-фантастических фильмах, возвращение к реальности может быть жестоким.
