Руководитель компании утверждает, что студия имеет хорошую репутацию.
Moon Studios, возможно, не сразу узнаваема среди создателей видеоигр, однако эта инди-компания выпустила две знаменитые игры: Ori and the Blind Forest и Ori and the Will of the Wisps. Оба шедевра получили значительное продвижение на Xbox One, а затем вышли на Nintendo Switch.
В прошлом году Moon Studios выпустила в раннем доступе версию третьей части, No Rest for the Wicked. Новая игра отличается от платформера Ori и включает в себя элементы экшен-ролевой игры, напоминающие серию Souls от FromSoftware и Diablo от Blizzard. В рамках раннего доступа фанаты могут приобрести игру за полную стоимость, чтобы получить доступ к предварительной сборке, пока разработчики продолжают дорабатывать игру.
Цель раннего доступа — вовлечь геймеров в финансирование разработки проекта до его официального релиза. Тем не менее, Moon Studios, похоже, столкнулась с проблемами, которые могут поставить под угрозу будущее студии.
Проблемы появились после установки контентного обновления «The Breach» для No Rest for the Wicked 1 мая. Ожидалось, что это обновление будет значительным, с новым контентом, улучшениями качества жизни (QoL), дополнительными квестами и многим другим.
Однако это обновление не смогло привлечь внимание сообщества игроков, которые вложили деньги в ранний доступ. Более того, оно вызвало волну негативных отзывов в Steam.
Временная шкала отзывов в Steam на «No Rest for the Wicked» демонстрирует всплеск негативных отзывов после выхода обновления The Breach.
Последовавшие за обновлением негативные отзывы свидетельствуют о множестве претензий со стороны игроков, потративших на игру значительное время. В числе проблем — повышенный уровень сложности, QoL-модификации, которые не улучшили впечатления от игры, и многочисленные жалобы на то, что игра потеряла фактор удовольствия.
За год, прошедший с момента дебюта игры в раннем доступе, основная масса негативных отзывов была связана с патчем от 1 мая, а второй по количеству — вскоре после выхода игры в раннем доступе.
10 мая генеральный директор и креативный директор Moon Studios Томас Малер обратился к сообществу через игровой Discord, передав тревожное сообщение о перспективах студии, о чем первоначально писал Windows Central.
«Друзья, если вы пишете здесь, наслаждаетесь Wicked и с нетерпением ждёте будущих обновлений, но не оставили положительного отзыва, вполне возможно, что через пару месяцев нас уже не будет рядом, чтобы что-то сделать, просто потому что нас разбомбили рецензиями, что привело к тому, что люди перестали покупать игру. А это значит, что мы не заработаем денег и будем вынуждены закрыться», — заявил он.
Под «бомбардировкой отзывами» обычно понимаются скоординированные и злонамеренные действия, направленные на подрыв репутации видеоигры, фильма или даже предприятия путём наводнения его неблагоприятными отзывами. Такое явление часто возникает в ответ на решение компании, напрямую связанное с предметом обзора или смежными вопросами.
Бомбардировка рецензиями широко распространена в секторе видеоигр, и в качестве примера можно привести реакцию на определенные концовки игр, как в случае с Mass Effect 3, или возражения против платформ распространения, таких как Epic Game Store, как в случае с Borderlands 3. Такие кампании обычно возникают после спорных обновлений или бизнес-решений, которые вызывают бурную реакцию игрового сообщества.
Томас Малер, генеральный директор и креативный директор Moon Studios, поделился своими комментариями на Discord-сервере игры, которые быстро распространились по онлайн-платформам. Несмотря на то, что многие геймеры хорошо отзываются об игре, Малер опроверг мнение о том, что его компания испытывает финансовые трудности.
«Я хочу уточнить, что мы не находимся в непосредственной финансовой опасности», — заявил Малер в западной социальной сети, подчеркнув своё право высказывать опасения по поводу некоторых методов работы индустрии, которые он считает тревожными. Он призвал преданных игроков, которые оценили Wicked, оставлять положительные отзывы, подчеркнув, что некоторые негативные отзывы появились из-за людей, которые купили игру, не стали играть в нее, оставили плохой отзыв и впоследствии потребовали возврата денег через Steam.
Малер утверждал, что если такие действия допустимы, то и разработчики должны иметь право требовать от игроков поделиться своим подлинным опытом игры. После его обращения в Discord на странице игры в Steam заметно увеличилось количество положительных отзывов.
Малер признал, что не все негативные отзывы являются частью скоординированной кампании по подрыву игры. Некоторые отзывы содержат ценные замечания, которые студия активно устраняет. Однако он отметил, что некоторые злоумышленники использовали его предыдущие заявления в качестве предлога для организации кампаний по сбору негативных отзывов.
